Вопросы-ответы

В данном разделе вы можете найти ответы на некоторые интересующие вас вопросы, касающиеся нашей продукции и услуг. Вы также можете задать вопрос, используя вэб-форму.

Я хотел бы заказать лестницу, что мне нужно знать, чтобы сделать заказ (материал, размеры, что-то еще)?

Есть два варианта оформления заказов:

- вы можете сделать запрос по электронной почте или по телефону, предоставив габаритные размеры лестничного проема(шахты), высоту от пола 1-го до пола 2-го этажа, высказать желаемую конфигурацию лестницы, сориентировать выбранный вами стиль - фото аналога или существующий чертеж (эскиз) деревянной лестницы.

- также вы можете вызвать замерщика на объект, он рассчитает все возможные и удобные варианты устройства лестницы в вашем  доме, расскажет о разных породах дерева, технологиях производства лестниц и интерьеров из дерева.

 
Занимаетесь ли вы восстановлением старой антикварной мебели?

Реставрация антикварной мебели трудное и порой не предсказуемое занятие, поэтому наряду с ремонтом и восстановлением старой мебели мы занимаемся производством штучных аналогов антикварной мебели, воссоздавая первоначальный вид используя эффекты старения, морения , выщелачивания и окисления лаковых покрытий.

Можете сделать интерьер на основе фотографий?

Первым  шагом создания интерьера может служить предоставленная заказчиком фотография аналога понравившегося экспоната, дальше наша работа и мы воплотим это в вашей реальности.

 
Есть ли у вас специальные предложения (скидки) для архитекторов и дизайнеров?

 Мы приглашаем для сотрудничества архитекторов и дизайнеров, вы являетесь двигателем всей красоты, на взаимовыгодных условиях.

Хотелось бы взглянуть на ваши изделия "вживую". Где-то можно их посмотреть? Может быть, есть магазин?

Познакомиться с нашими работами, потрогать «в живую» вы можете у нас на выставке , а также в нашем офисе.

Что лучше, лестница на тетиве или лестница на косоурах, и когда их лучше использовать?

Лестница может быть на тетиве или на косоуре, ваш выбор это дизайнерское решение и не более. Лестница на тетиве чаще используется для придания массивности и фундаментализма конструкции, на косоуре можно подчеркнуть  изящные переходы ступеней.

Предоставляете скидки постоянным клиентам?

Постоянным заказчиком считается человек заказавший у нас два или более изделий, а захотев сделать деревянную лестницу, вы захотите и деревянные двери, и порталы и арки из дерева, и т.д. поэтому вам не избежать скидок.

 
Какие гарантии вы предоставляете на вашу продукцию?

Гарантия на наши изделия 1 год, если за это время у вас не возникнет к нам вопросов, то изделие прослужит вам долгие годы.

Какое обслуживание необходимо деревянным лестницам, есть у вас такая услуга?

Для за деревянными лестницами необходимо соблюдать режим влажности 30-70%, рекомендуемая температура воздуха +10 + 25 С , не допускается длительное воздействие прямых солнечных лучей.

Я живу в Сургуте, хотел бы заказать лестницу из дуба. Это возможно?

Мы работаем по всей территории России,  изготовление и монтаж лестницы в Сургуте повлечет дополнительные транспортно-накладные расходы.

Какую лестницу в загородный дом вы посоветуете для пожилого человека?

Основным критерием удобства и комфорта использования лестницы является шаг подъема, т.е. высота одной ступени, а именно от 150мм до 170мм. Также не мало важен правильный расчет конфигурации, размер, профиль поручней и столбов. Доверьтесь нашим мастерам, и вы будете бегать по лестнице как молодые.

 
Здравствуйте. Я подготовил эскизы интерьера загородного дома. Можете их использовать в работе или нужно оплачивать услуги дизайнера?

Все зависит от качества эскизов , возможно нужно дорабатывать их до рабочего состояния,

Приехав к нам в офис мы поможем вам принять правильное и своевременное решение.